Commande et Livraison

Retrait et Livraison

Vous pouvez choisir le retrait gratuit en Click&Collect ou la livraison directement à votre domicile. Les informations détaillées sur le suivi de votre commande sont disponibles dans votre compte sur monzooshop.com.

Délais de Livraison

Les délais varient selon le mode de livraison choisi et la disponibilité des produits. La majorité des commandes sont traitées sous 24 à 48 heures. Les délais estimés sont toujours indiqués avant la validation de la commande sur monzooshop.com.

Frais de Livraison

Les frais de livraison sont calculés automatiquement selon le poids, le volume et le lieu de livraison. Pour connaître le tarif exact, rendez-vous sur monzooshop.com lors de la finalisation de votre commande.

Suivi de Commande

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un numéro de suivi. Vous pouvez suivre l’avancement de votre livraison directement depuis votre espace client sur monzooshop.com.

Retours et Échanges

Les retours sont possibles dans un délai déterminé après la réception. Les conditions exactes sont détaillées sur la page dédiée aux retours sur monzooshop.com.

Assistance

Pour toute question concernant votre commande ou la livraison, vous pouvez consulter notre FAQ ou votre compte client sur monzooshop.com.